Vier Webdesign-Fehler, die eine Unternehmenswebsite weniger vertrauenswürdig machen

Unklare Identität und Kontaktdaten

Besucher suchen nach einem einheitlichen Namen, einer einheitlichen Domain, einer Kontaktroute und einer Erklärung, wer den Dienst bereitstellt. Unterschiedliche Markennamen in Metadaten, Fußzeilen und Formular-E-Mails lassen eine ansonsten gepflegte Website unvollendet erscheinen.

Überprüfen Sie die Kopf- und Fußzeile, die rechtlichen Seiten, Bestätigungsnachrichten und strukturierten Daten auf eine aktuelle Identität.

Identitätsdaten sollten überall dort übereinstimmen, wo ein Besucher sie überprüft. Vergleichen Sie Kopfzeile, Fußzeile, Kontaktseite, rechtliche Seiten, Bestätigungsnachrichten und Suchmetadaten. Ein anderer Firmenname oder eine inaktive E-Mail-Adresse lässt die Website verlassen wirken. Fügen Sie eine klare Erklärung hinzu, wer die Dienstleistung erbringt und wo das Unternehmen kontaktiert werden kann. Diese Fakten tragen mehr zur Glaubwürdigkeit bei als eine nicht unterstützte Reihe von Logos.

Vage Angebote und versteckter Spielraum

Große Slogans können konkrete Serviceinformationen, Leistungen und Grenzen nicht ersetzen. Ein Besucher, der Anbieter vergleicht, muss wissen, was im Preis enthalten ist, was sich auf den Preis auswirkt und wie er anfängt.

Überprüfen Sie jede Serviceseite auf eine klare Beschreibung, relevante Ausschlüsse und einen funktionierenden nächsten Schritt.

Ersetzen Sie allgemeine Behauptungen durch Informationen, die ein Käufer beurteilen kann. Geben Sie an, was der Service abdeckt, den Startpreis (sofern vorhanden), wichtige Ausschlüsse und die Schritte, die zur Anforderung eines Angebots erforderlich sind. Platzieren Sie Qualifikationen neben dem entsprechenden Anspruch, anstatt sie in einer FAQ zu verstecken. Wenn Besucher den Umfang verstehen, können sie entscheiden, ob sie ohne Interpretation von Slogans fortfahren oder mehrere unabhängige Seiten öffnen möchten.

Inkonsistente Komponenten und schwache Zustände

Schaltflächen, Abstände, Formulare und Feedback sollten sich auf der gesamten Website vorhersehbar verhalten. Ein Formular, das die Bezeichnungen ändert oder keine Fehlererklärung liefert, führt zum Zeitpunkt der Anfrage zu Zweifeln.

Testen Sie den Tastaturfokus, die Validierung, das Laden sowie die Erfolgs- und Fehlerzustände auf Desktops und Mobilgeräten.

Überwachen Sie das Verhalten und das Erscheinungsbild der Komponenten. Schaltflächen mit unterschiedlichen Beschriftungen sollten nicht unvorhersehbar dieselbe Aktion ausführen, und ein Formular muss das Laden, den Erfolg und den Misserfolg erklären. Testen Sie Fokus, Validierung und Menüstatus mit Tastatur und Touch-Eingabe. Kleine Inkonsistenzen werden am deutlichsten sichtbar, wenn jemand bereit ist, nachzufragen. Beziehen Sie daher diese Interaktionszustände in die gleiche Rezension ein wie Typografie und Abstände.

Nicht unterstützter Beweis

Stock-Logos, erfundene Kennzahlen und anonyme Erfahrungsberichte können die Glaubwürdigkeit schädigen, anstatt sie zu stärken. Konzeptarbeit ist dann sinnvoll, wenn ihr Status explizit ist und die Designentscheidungen erklärt werden können.

Beweise brauchen eine klare Identität. Beschriften Sie Konzeptprojekte, interne Tools und temporäre Referenzressourcen genau so, wie sie sind. Entfernen Sie erfundene Ergebnisse, anonymes Lob und Kundenbewertungen, die nicht unterstützt werden können. Ein kleineres Portfolio mit ehrlichem Kontext ist glaubwürdiger als ein größeres Raster, das auf Beziehungen schließen lässt, die das Unternehmen nie hatte. Erläutern Sie das Problem, die Arbeit und den Projektstatus, damit der Leser die Relevanz direkt beurteilen kann.